Qui sommes-nous
Kuzawise est une plateforme SaaS qui édite un Business OS modulaire pour les PME africaines francophones. Nous sommes basés à Abidjan, Côte d'Ivoire. Notre responsable du traitement des données est joignable à bonjour@kuzawise.com.
Quelles données nous collectons
Nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, email professionnel, mot de passe (haché), numéro de téléphone, nom de l'entreprise.
- Données métier que vous saisissez dans la plateforme : fiches employés, clients, factures, projets, tickets, transactions financières.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, langue, fuseau horaire, logs de connexion.
- Données d'usage : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session — uniquement de façon agrégée et anonymisée.
Pourquoi nous collectons ces données
- Fournir le service : exécuter le contrat qui nous lie à vous (authentification, sauvegarde, accès aux modules).
- Améliorer la plateforme : comprendre comment Kuzawise est utilisé pour le rendre meilleur.
- Vous contacter : pour les notifications produit essentielles, les alertes de sécurité, le support.
- Respecter nos obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
Combien de temps nous les conservons
Vos données de compte et métier sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement. Si vous résiliez, nous les conservons 30 jours supplémentaires (le temps de vous permettre de revenir sur votre décision ou de récupérer un export), puis nous les supprimons définitivement de nos systèmes actifs.
Les sauvegardes chiffrées peuvent contenir vos données jusqu'à 90 jours après la suppression active, pour des raisons de continuité opérationnelle. Au-delà, plus aucune trace de vos données ne subsiste.
Avec qui nous les partageons
Vos données ne sont jamais vendues, jamais louées, jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous les partageons uniquement avec :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseur d'envoi d'emails transactionnels, fournisseur de paiement) — chacun lié par un contrat respectant les exigences RGPD.
- Les autorités, si une requête légale dûment motivée nous y oblige.
La liste complète de nos sous-traitants est disponible sur demande à bonjour@kuzawise.com.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger une information inexacte.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et réutilisable.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certains usages.
- Droit à la limitation : geler temporairement le traitement.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à bonjour@kuzawise.com. Nous répondrons sous 30 jours maximum. Voir aussi notre page RGPD.
Cookies
Le site kuzawise.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification, préférence de langue). Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni tracker tiers. Pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de chat support intrusif.
Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Les mots de passe sont hachés (bcrypt). Les accès à notre infrastructure sont contrôlés par authentification forte. Nous réalisons des audits de sécurité réguliers et appliquons les correctifs critiques sous 48h.
Modifications de cette politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Nous contacter
Toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données : bonjour@kuzawise.com.
Mise à jour : 18 mai 2026